Een op zes gemeenten reageert niet op e-mail

APELDOORN - Een op de zes gemeenten reageert niet op e-mail van inwoners. Dat blijkt uit een dinsdag gepubliceerd onderzoek van Webdam, het onderzoeksbureau van Gemeenteweb.
Webdam stuurde in mei aan alle gemeenten een e-mail met een relatief eenvoudige vraag waarop snel antwoord mogelijk is. Bijna 56 procent van de gemeenten beantwoordde de vraag nog dezelfde dag. Dat is een lichte stijging in vergelijking met eerdere onderzoeken.
Bijna 17 procent kwam een dag later met antwoord. Bijna 16 procent van de gemeenten reageerde helemaal niet op de e-mail met een vraag over leerlingenvervoer in het basisonderwijs. De overige gemeenten beantwoordden de e-mail na twee tot acht dagen.
(Bron)

Van de gemeente Utrecht heb ik nog nooit een reactie op een mail gehad, de site is tergend langzaam en de info die je zoekt staat er doorgaans niet op, en telefonisch een antwoord krijgen is ook een enorme klus.