E-mail dwingt tot eerlijkheid

Informatie die via e-mail ontvangen wordt, is stukken betrouwbaarder dan mondeling doorgegeven informatie. Die tentatieve conclusie trekt Jeff Hancock van de Cornell-universiteit in New York na een onderzoek met dertig studenten.
Hancock vroeg de studenten een week lang een logboek bij te houden van alle langere gesprekken, telefoongesprekken, conversaties via instant messaging en e-mails. Daarbij moesten ze bij iedere entree in het logboek aantekenen of ze tijdens die communicatie onwaarheden hadden gedebiteerd.
Uit het onderzoek bleek dat de studenten het vrijelijkst met de waarheid omsprongen tijdens telefoongesprekken. In 37 procent daarvan werd onwaarheid gesproken. Bij gesprekken was dat 27 procent, bij instant messaging 21 procent en bij e-mail werd in 14 procent van de gevallen de leugen niet geschuwd. Hancock verklaard de verschillen uit het feit dat je achteraf met je beweringen in een e-mail geconfronteerd kan worden, iets waar de studenten zich kennelijk goed van bewust zijn.
(Bron)