TT 103 Aantal klachten bij IND neemt toe

DEN HAAG Vorig jaar zijn er veel meer klachten ingediend bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) dan in 2002. Er kwamen 8198 klachten binnen, meldt de IND in het jaarverslag. Dat komt doordat de vreemdelingendiensten taken aan de IND hebben overgedragen.
Van alle klachten is 89 procent gegrond verklaard, 2 procent meer dan in 2002. Vooral de lange behandelduur van de aanvragen wekt veel ergernis.
In 2003 is het aantal asielaanvragen met bijna 30 procent gedaald. Het aantal alleenstaande minderjarige asielzoekers (ama's) nam met 62 procent af. De IND honoreerde 88 procent van de aanvragen.

89 procent van de klachten wordt gegrond verklaard?! Dan is er iets grondig mis bij zo'n organisatie, nieuwe taken of niet.
En noem je het ergernis als je zolang op een beslissing moet wachten?