Nog meer trein:
TT 109 Eurlings: treininformatie moet beter
De Nederlandse Spoorwegen moeten hun informatie aan de reizigers drastisch verbeteren. Dat vindt minister Eurlings van Verkeer. Volgens hem is bij de NS een cultuuromslag nodig.
De informatie in de trein was vorig jaar maar in 27 procent van de gevallen in orde. De NS probeert de situatie te verbeteren door in treinen tv-schermen met actuele informatie te plaatsen.
Eurlings zegt dat de meeste reizigers er begrip voor hebben als een trein door overmacht vertraging oploopt. Maar mensen moeten wel weten waarom een trein stilstaat en wanneer ze hun bestemming bereiken.
Dat laatste is soms helemaal niet in te schatten.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten