Veel klachten over boetebeleid NS

Het nieuwe boetebeleid van de Nederlandse Spoorwegen (NS) zorgt voor veel kwaad bloed bij reizigers. Reizigersvereniging Rover in Amersfoort heeft ruim tweehonderd klachten gekregen over het nieuwe regime. Volgens de vereniging worden niet alleen zwartrijders, maar ook goedwillende reizigers die gewoon willen betalen, getroffen.
Volgens Rover deugt de verkrijgbaarheid van kaartjes niet en voelen reizigers die per ongeluk iets fout hebben gedaan zich soms onheus behandeld door conducteurs. De NS liet onlangs juist weten erg tevreden te zijn over het nieuwe beleid. Sinds de invoering op 1 oktober is het aantal zwartrijders namelijk fors gedaald.
Een FOK!ker meldde ons bijvoorbeeld dat veel reizigers afgelopen maandag 2 januari een boete kregen omdat ze voor 09:00 uur met korting reisden als voordeelurenkaart-houder. Op de eigen site schrijft NS echter dat dit tot 6 januari wel kon. Rover wil nu dat de NS de problemen oplost.
(Bron)